Informacje

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „SZEPT KWIATÓW”

Informacjecy od dnia [UZUPEŁNIJ DATĘ]

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.szeptkwiatow.pl prowadzony jest pod nazwą „Szept Kwiatów” przez:

[e-mail: szeptkwiatow@wp.pl

2. Dystrybucja prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej.
3. Oferta sklepu uzupełniona o:
   • rękodzieło
   • związane z praktykami nagrobnymi,
   • stroiki świąteczne i okazjonalne,
   • wianki i dekoracje,
   • ręcznie otworzony anioły,
   • inne dekoracje i rozwiązania stosowane.
4. Produkty oferowane w sklepie sa opisane i zamieszczone na fotografii- mogą różnić się odcieniem z uwagi na ustawienie parametrów w sprzęcie. Nie stanowi to wady produktu.
5. Sklep prowadzi sprzedaż  na stronie internetowej oraz w sposób dostępny opisany na stronie.

§ 2. Produkty

1. Każdy produkt posiada opis oraz cenę brutto podaną w złotych polskich.
2. Cena produktu nie zawiera kosztu dostawy, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
3. Przedłożenie zamówień Klient powinien zapoznać się z opisem produktu, jego wymiarami, ceną oraz określeniem sposobu wykonania.
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. W przypadku zastosowania może zostać wywołane przez ręce, z rąk do rąk.
5. Dostępny produkt jest dostępny na indywidualnym zamówieniu klienta, informacja taka pozostaje zawarta w jego opisie.

§3. Produkty gotowe i produkty przygotowywane na zamówienie

1. Produkty oznaczone jako „produkt gotowy” są już wykonanymi kompozycjami mieszczącymi się w ofercie Sklepu.
2. Produkty oznaczone jako „wykonywane na zamówienie” powstające według indywidualnego z klienta, w którym uwzględnione są kolorystyki, rodzaj, napisu, wymiarów lub miejsca docelowego.
3. W przypadku zamówień dostarczonych przez dostawcę przed realizacją ustalenia z zakresu zamówień oraz ceny.
4. Termin realizacji produktu określonego na zamówienie jest każdorazowo uzgadniany z Klientem.
5. Produkt jest wykonywany przez klienta indywidualnego, informacja o ograniczeniu prawa odstąpienia od umowy wysłanej przez klienta przed umową.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienie może zostać przekazane za pośrednictwem Internetu.
2. W celu realizacji zamówień Klient: a) wybiera produkt, b) dodaje produkt do koszyka, c) podaje wymagane dane, d) wybiera sposób dostawy i płatności, e) zapoznaje się z wymaganymi dostawami i dokumentami, f) potwierdza zamówienie.
   
   
   
   
   
   
3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie zamówienia przez klienta umowy umowy sprzedaży.
4. Potwierdzenie odbioru zostanie przesłane na adres e-mail przez Klienta.
5. Umowa sprzedaży pozostaje potwierdzeniu umowy przez Sprzedawcę.

§5. Płatności

1. Dostępne systemy płatności są wskazane w Sklepie przy składaniu zamówień.
2. Klient jest odpowiedzialny za realizację płatności w dowolnym momencie zamówienia.
3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
4. Sprzedawca korzysta z zasad wynikających z zastosowania dla działalności nierejestrowanej i, o ile nie stosuje się inaczej, nie dolicza się do ceny podatku VAT.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na adres dostępny przez klienta podczas zamówienia.
2. Dostępne systemy dostawy oraz ich ceny są wskazane w Sklepie przed złożeniem zamówień.
3. Termin realizacji zamówienia jest wymagany przy zastosowaniu lub ustalaniu terminu.
4. W przypadku produktów wykonanych na zamówienie termin realizacji może być późniejszy niż w przypadku produktów gotowych.
5. Jeśli wystąpią uniemożliwiające wykonanie zamówień w momencie, wysyłanie o tym klienta.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który wychodzi na odległość, co zawiera zasady ma prawo do wysłania od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez dostarczenia. ( UOKiK – Prawa konsumenta ⁠)
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie jest dostępne w ramach korzystania z prawa, z uwzględnieniem rzeczy nieprefabrykowanych, obsługiwanych przez konsumenta lub służących do zaspokojenia jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Informacja o braku prawa odstąpienia w przypadku zastosowania produktu na indywidualne zamówienie zostanie wysłane do klienta przed dostawą umowy. ( UOKiK – Prawa konsumenta ⁠)
4. W przypadku odstąpienia od umowy, klient ponosi bezpośrednie koszty produktu, chyba że sprzedawca się je poniesie.
5. Sprzedawca odbierający płatności w ramach dostępnych usług, w tym kosztach dostępnych w ramach dostaw w ramach ofert. ( UOKiK – Prawa konsumenta ⁠)
6. Odpowiedź może zostać przesłana ze zwrotem płatności do otrzymania produktu lub potwierdzenia jego otrzymania, zgodnie z informacją o wysłaniu.

§8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z treścią ustawy o prawie konsumenta.
2. Reklamację można złożyć: e-mailem na adres: szeptkwiatow@wp.pl
3. Reklamacja  musi być szczegółowo opisana za wieraccpodstawowe dane potrzebne do zidentyfikowania zamówienia
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • potrzeby Klienta,
   • zdjęcia
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w następstwie końcowych przepisów.
5. Ręczny charakter produktu nie odłączający odpowiedzialności Sprzedaż za niezgodność towaru z umową.

§9. Dane osobowe

1. Dane wejściowe klientów są stosowane w systemie dostępu do danych oraz Polityki dostępu do strony sklepu.
2. Podanie danych do realizacji zamówień jest wymagane, ale konieczne jest wykonanie umowy.

§10. Postanowienia końcowe

1. W przypadkach nieuregulowanych regulaminem stosowania przepisów prawa polskiego, z uwzględnieniem przepisów dotyczących prawa konsumenta.
2. Regulamin jest dostępny nie na stronie Sklepu.
3. Uwzględnij prawo do zmiany Regulaminu z przyczyną wystąpienia prawa. Zmiana Regulaminu nie naruszająca praw nabytych przez klientów.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI „SZEPT KWIATÓW”

§ 1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest szeptkwiatow 

 

§2. Jakie dane są przetwarzane

W związku z korzystaniem ze Sklepu można być przetwarzanym w:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówień,
• dane dotyczące płatności,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży.

§3. Cel przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w celu:

1. realizacji zamówień,
2. kontakt z Klientem,
3. obsługa płatności i dostawy,
4. obsługa reklamacji i zwrotów,
5. wydanie dokumentów sprzedaży,
6. realizacja przepisów podatkowych i księgowych,
7. dochodzenie lub obrona przed rozprawami,
8. prowadzenie korespondencji dotyczącej sklepu.

§4. Podstawa prawna

Dane są przetwarzane w celu wykonania umowy, realizacji prawnej oraz w następstwie, w którym następuje wystąpienie na podstawie prawa tymczasowego interesu Administratora lub zgody klienta.

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą być podmiotami powiązanymi ze sprzedażą wyłączną w zakresie objętym realizacją zamówień, w którym znajdują się:

• firma kurierska i operatorom pocztowym,
• operatorom płatności,
• podmiotem świadczącym usługi informatyczne i hostingowe,
• Podmiot obsługujący sklep internetowy,
• Podmiot uprawniony na podstawie przepisów prawa.

§6. Prawa osoby, które należy uwzględnić

Klientowi przysługuje prawo do:

• Dostęp do swoich danych,
• ich sprostowania,
• usunięcia, przepisania na to urządzenia,
• blisko przetwarzania,
• wniesienie sprzeciwu wobec stosowania prawa,
• przeniesienie danych, zastosowanie,
• wniesienie skarg do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7. Pliki cookie

Sklep może udostępniać pliki cookie, które mogą być udostępniane przez strony, koszyka i proces zamówienia.

Jeśli na stronie znajdują się dodatkowe narzędzia analityczne, reklamowe lub społecznościowe, należy odpowiednio uwzględnić dodatek Polityki prywatności o informacjach dotyczących tych narzędzi.

§8. Okres przechowywania danych

Dane są dostępne przez okres obowiązywania doręczenia zamówień, a następnie przez okres obowiązywania prawa podatkowego, w czasie obowiązywania umowy podatkowej i ubezpieczenia, a także przez okres obowiązywania ochrony przed ewentualnymi obowiązkami.

§9. Kontakt

W sprawie ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem: